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Lullae
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Avis et garanties

Lullae est-il fiable ?

Oui. Lullae est une maison française créée par Hugo Denis à Montpellier : vous voyez gratuitement l’aperçu de votre portrait avant de payer, le paiement passe par le système sécurisé de Shopify, et si le portrait reçu n’est pas ressemblant, il est refait gratuitement. Comptez 4 à 7 jours ouvrés pour la livraison.

Mis à jour le 16 octobre 2026

Ce sur quoi vous pouvez compter

  • Une personne identifiée

    Lullae est la marque de Hugo Denis, entrepreneur individuel à Montpellier (SIREN 106 845 514).

  • L’aperçu avant de payer

    Pour les portraits instantanés, l’aperçu est gratuit et arrive en 20 secondes environ. Vous ne payez qu’à la commande du tirage.

  • Refait s’il ne ressemble pas

    Portrait instantané reçu non ressemblant : refait gratuitement, à signaler dans les 14 jours suivant la livraison.

  • Un paiement sécurisé

    Paiement sur la page sécurisée de Shopify : Lullae ne voit jamais vos données bancaires.

  • Des délais annoncés

    Fabrication en 1 à 2 jours ouvrés, puis livraison suivie en 3 à 5 jours ouvrés. Conçu en France, imprimé en Europe.

  • Vos photos protégées

    Jamais partagées ni réutilisées ; les dépôts sans commande sont effacés au bout de 30 jours.

Avis clients

La collecte d’avis vérifiés par une plateforme indépendante n’a pas encore commencé. Dès qu’elle sera en place, vous trouverez ici le lien vers le profil public de Lullae.

Une question avant de commander ? bonjour@lullae.fr, ou la page contact.

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Toutes vos questions sur la fiabilité de Lullae

Oui. Lullae est une maison française créée par Hugo Denis à Montpellier : vous voyez gratuitement l’aperçu de votre portrait avant de payer, le paiement passe par le système sécurisé de Shopify, et si le portrait reçu n’est pas ressemblant, il est refait gratuitement. Comptez 4 à 7 jours ouvrés pour la livraison.

Lullae est la marque de Hugo Denis, entrepreneur individuel installé à Montpellier (195 rue de Saint-Priest, 34090). Les informations légales complètes sont dans les mentions légales.

Oui. Pour les portraits de famille, d’enfant et d’animal, l’aperçu est gratuit, sans compte ni carte bancaire, et arrive en 20 secondes environ. Vous ne payez qu’au moment de commander le tirage. Seul le Portrait Réaliste, composé à la main par l’atelier, se commande avant de voir l’aperçu.

Si le portrait instantané que vous recevez n’est pas ressemblant, il est refait gratuitement. Signalez-le dans les 14 jours qui suivent la livraison, en écrivant à bonjour@lullae.fr.

Oui. Le paiement se fait sur la page de paiement sécurisée de Shopify : Lullae ne voit jamais vos données bancaires. Les moyens proposés (carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express, Apple Pay, Shop Pay) s’affichent au moment de payer.

Vérifiez le colis devant le livreur et notez vos réserves s’il est endommagé. Si le tableau est abîmé, écrivez-nous avec une photo : il est refabriqué et réexpédié, ou remboursé lorsque c’est la solution prévue par les garanties légales.

Une autre question ? Écrivez-nous.